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前台服务主管-雷克萨斯

发布时间:2018-11-02 信息关注度:
阳江市美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:50-99人 公司性质:上市公司 公司行业:汽车/摩托车

澳门二十一点游戏职位:
传菜员/服务员
澳门二十一点游戏人数:
1人
公司地址:
阳江市阳东区东风四路官山御景附近
联 系 人:
林小姐
QQ交谈:
--
月  薪:
面议
学历要求:
大专
工作经验:
一年
电子邮箱:
联系电话:
066****31777查看完整电话
岗位福利:
社保包吃年终奖
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、在家工作、加微信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!(本平台仅提供信息交流,不承担因使用网站提供的信息所引致的损害赔偿!)

1、制定相关的目标,执行并完成公司的服务目标(包括顾客忠诚度,零件和车间的销售,以及不断提高的客户关怀质量)。
2、在执行公司内部制度同时还要按照LS为经销商制定的标准进行改进,不断提高服务质量,根据BMW集团指导标准和客户进行组织和检查产品的相关召回,保修情况进行处理。
3、 厂家各项服务营销方案的培训与执行,本店化的服务营销方案的制定与实施;
4、 负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;
5、 服务接待的现场管理;
6、 定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;
7、 完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作。
任职资格:
1、汽修专业大专及以上学历,汉语口语清晰流利;
2、高端汽车品牌至少1-2年前台主管或类似职位的工作经验;
3、热爱雷克萨斯产品和服务,具备较强的客户服务意识,具备相应的投诉处理技巧;
4、有很强的团队精神、管理能力和人际处理能力;
5、执行力强,做事细心,能承受较大的工作压力;
6、工作热情、主动有亲和力,具备良好服务意识。

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