网站首页 设为首页  收藏本站  注册  登录
要闻 城事 娱乐 文化 财富 房产 爆料 澳门二十一点游戏 时事 旅游 体育 教育 女性 汽车 视觉 龙江 健康家园 专题 生活社区
您当前的位置 :房产 正文
媒体调查黑旅行社:不额外交钱 不拉你上颐和园
 2019-11-20

在陶然亭地铁站北侧的集合处,旅行社员工正在登记游客信息并收取团费

在“导游”将旅行团游客拉至某竹炭公司后,经宣传,不少游客都在购买产品

  10月3日早上6时许,一散客旅行团由于“导游”多天来都在加收额外旅行费,引起游客不满。游客反映称,报团时旅行社明确表示除了团费不需再缴纳任何费用,但实际却大相径庭。

  《法制晚报》记者昨日进行暗访发现,这种旅行社所安排的行程虽然听着很充实,但实际真正前往的仅有两三个景点。不但午饭费用自理,游览过程中也大多是走马观花,每个景点时间不超过1个小时。

  另外,“导游”自己透露,旅行团并不是非常正规,在商店购物的话自己会有提成,希望游客能够“给点面子”。

  事件

  拒绝额外收费 旅客被禁上车

  10月3日早上6时许,一个有着200多人的散客旅行团在陶然亭地铁站北侧集合后,准备乘大巴前往颐和园。旅行团的“导游”却突然站在大巴车前宣布,由于颐和园的游览包括“慈禧水道船票”一项,因此在场的每位游客都需要再次缴纳150元。如果不交钱,游客不能上车。听到这一消息后,众游客连忙向“导游”要说法,但对方并没有解释,只是强调“不交钱不许上车”。无奈之下,众人又报警求助。

  “他前一天还信誓旦旦地说,我们这次的行程为期三天,一些景点中包括自费的项目,但我们只需把第一天每人150元的费用交了就行,以后就不用了。没想到今儿就变卦了。”一名游客告诉记者。

  前日上午9时记者赶到事发地时,几名游客还停留在路边商量对策。从河南洛阳前来北京旅游的赵先生夫妇告诉记者,众人在与“导游”僵持了近2个小时后,发现事情还是无法解决,一部分游客便自行打车离去,而大部分人则还是选择了服从“命令”交钱上车。

  赵先生告诉法晚(微信公号:fzwb_52165216)记者,他除了没有拿到发票收据之外,旅行协议上也没有看到旅行社的公章。“我们就问他为什么没有公章,然后他就去酒店前台又拿了一份盖好公章的协议回来,盖的是‘澳门二十一点游戏国际旅行社合同专用章\\’。”

  在赵先生的旅行协议上记者看到,10月2日当天的行程包括八达岭长城、十三陵风景区、明皇宫、石碑坊、鸟巢、水立方等等。但赵先生表示,其实一天下来旅行团真正游玩的地方只有长城和明皇宫,而且这两个地方加在一起也仅仅用了1个半小时的时间。

  “其他景点都是坐在车上看看外景就完了,然后午饭前后又安排我们去买玉器、烤鸭、果脯什么的。不过倒是都没有说必须得买。导游说玉器他没有提成,烤鸭、果脯那边100块钱他能提5块。”赵先生说。

  “我爱人这也是第一次来北京,没想到却弄成了这样。只能当是花钱买教训了。”赵先生告诉记者。

  调查

  报名时称不加收费用 公司为“北京国旅”

  前天下午,《法制晚报》记者以游客身份参报了这家旅行团。对方工作人员告诉记者,记者所选的“古都文化”项目包括颐和园、天坛、万寿寺和故宫、天安门,费用共计160元,包括午餐和全部行程的门票、车费。

  “您不用再交别的费用,这里面全都包括了。明天早上6点会有司机接您,集合后坐大巴出发。”工作人员称。

  当记者询问该旅行社是不是“澳门二十一点游戏国旅”时,对方又表示自己为“北京国旅有限公司”,且并未解释为何与该旅行社网站所描述的“北京神舟国际旅行社集团”不同,然后以还有其他游客报名为由匆忙挂断了电话。

  游览时单收费用 票据难求

  昨天凌晨,法晚记者接到一个陌生号码来电,称自己为旅行社司机,让记者尽快收拾物品,到指定地点等候。“因为黄金周游客太多,咱们得早点儿走,人家看升旗的3点就走了。”

  此刻时间为凌晨4时28分,距离旅行社所称的早上6点还有一个半小时的时间。

  在右安门桥南侧的速8酒店前,记者看到一辆小型面包车正在路边等候。司机表示之前电话正是自己所打,而目前还需要等候其他几名游客,无法出发。“一共7个人,有俩还没起呢,稍微再等会儿。”

  另外几名游客陆续赶到后透露,昨天也参加了旅行,并且对被要求缴纳150元额外费用一事表示不满。对此,司机闲聊中也认为这家旅行社并不规范。“北京这样的旅行社很多,都不规范。过节嘛,玩玩得了,别要求太多。”

  之后,司机将记者等7名游客拉至陶然亭地铁站北侧。记者在现场看到,至少有7辆大巴车已经在此等候。而路边的便道上也站满了等候出发的游客。

  几名旅行社工作人员分散在人群中,正在收取旅行的费用。“没交团费的先交团费,然后因为咱们今天要坐船,这个项目需要你们自费,不包括在团费当中。所以每个人再交150元。”当记者表示报名时旅行社表示无需缴纳额外费用时,一名“导游”坦言,“我们挣的也就是你们船票里的三五十块钱,你团费一百六,逛故宫就得60元,你说我们挣什么钱。”

  当记者缴纳费用后,对方也没有开具发票以及出示旅行协议。记者多次询问,对方只是回答“一会儿给你找,现在没工夫。”

  由于不少游客都对额外费用有所质疑,直到早上6点半,众人才终于从陶然亭地铁站处出发。而记者最终也没有拿到相关票据。

  导游自称旅行团不正规 建议别吃免费午餐

  在大巴车上,一名男“导游”在介绍行程时表示,自己不会陪同众人太久,待到达颐和园后会另有“导游”带队。

  该“导游”甚至直接告诉游客,大家所报的旅行团也不太正规,建议还没有游览过长城的游客日后自行前往。

  “我知道去长城的线路什么样,大多都是路观,从外面看看就得了。昨天你们去的人都明白吧。”听到“导游”如此说,车内的40多名游客只是表示赞同,并没有太过在意“不正规”的问题。

  “你们今天中午应该有顿免费午餐,但那个破饭也最好别吃,吃完很容易闹肚子。”在提起午饭如何解决的时候,“导游”也信不过旅行社提供的免费午餐,提醒游客自己解决午餐。

  “因为要去故宫,咱们时间紧迫,所以中午你们自己找地儿吃点,然后就直接去故宫,好不好?”由于“导游”反复强调故宫一票难求,游客们一致同意了导游的建议。

  最终,大部分游客是在万寿寺附近一家餐馆吃午饭,没吃免费午餐。

  一天只看俩景点 逛颐和园只用1小时

  一天的旅行下来,法晚记者发现实际行程和报名时所描述的大有出入。天安门、天坛两个景点根本就没去,在仅有的颐和园、万寿寺两个景点,游览的过程也是走马观花。

  尤其是在颐和园内游玩时,“导游”的动作非常迅速,从颐和园如意门至十七孔桥1公里的路程里,一直在赶路,不少年岁大的游客都被落在了后面。看到一些古迹后,其讲解的话语几乎还没有听全,就又出发了。“咱们站的地方就是十七孔桥,对面万寿山的古迹是自费的,而且你们去了也就是隔着玻璃看看,没什么意义,咱们就不去了。现在大家自由活动,45分钟后在这集合,咱们出发去下一个景点。”导游说。

  记者统计,从进入颐和园大门到离开,时间不超过1个小时。

  来到万寿寺时,旅行团的“导游”干脆将众人交给了寺内的讲解员,自己到长椅处休息。导游还说:“你们看完就出去找地儿吃饭,12点45分咱们准时前往故宫紫禁城。”

  在去往故宫的大巴车上,司机旁的“导游”已经是第三个。和另外两名“导游”一样,这名男子同样没有透露自己的姓名、电话。即便是在前往景点后经常出现有游客迷路,找不到队伍的情况,导游也没有给众人留下任何联系方式。最后这名男子表示,在到达故宫之后,他的任务只是安排游客“进宫”,自己不再跟随。而对故宫的讲解,游客可以自行购买讲解机。“费用是20块钱,你们自愿购买。”

  劝游客购物 “导游”提成4%

  值得一提的是,早上9时从颐和园离开后,旅行团并没有按照预定行程直接前往万寿寺,而是先绕道去了位于中央党校附近的一家竹炭公司。

  “导游”表示,这是当天的购物环节,游客如果进行选购,“100块钱我有4块钱的提成,不是让大家必须买,但也希望大家能给个面子。”

  在这家“颐然竹炭国际有限公司”内,游客按照所乘大巴编号,分别被安排至一个个小的讲解室内。一名工作人员在讲台前不断介绍着公司生产的种种商品,毛巾、衣物、清洁剂、汽车挂坠等等。

  记者看到,其中几名游客由于非常抵触,在讲解过程中甚至摔门离去。但这丝毫没有影响该工作人员的热情,他依旧滔滔不绝地向游客描述产品的“过人之处”。

  在其“忽悠”下,记者发现的确有一些游客心动,在商店内购买了大量产品。“一共一百多块钱吧,感觉还行,也不是很贵。”

  以山寨仨公司旗号揽客 拒绝接受采访

  昨天上午,记者按照游客提供的旅行社电话4006636172致电询问,表明身份后,对方接连三次直接挂断电话。

  由于所盖公章为澳门二十一点游戏国旅,记者又拨打了澳门二十一点游戏国际旅行社4006008888的官方电话。工作人员表示,澳门二十一点游戏国旅在今年国庆期间并未开通游客所说的旅游项目,而且旅客所提供的电话也绝非澳门二十一点游戏国旅的热线。“我们以前也接到过类似的举报,有人打着我们的牌子组织旅游。”

  另一方面,法晚记者登录游客们参团的网站“北京旅游在线(www.bj-lvyou.cn)”时发现,尽管所盖公章以澳门二十一点游戏国旅为名,但网站描述中却称“北京旅游在线”隶属北京神舟国际旅行社集团有限公司金鱼池中街门市部。对此,记者联系上北京神舟国际旅行社时,相关负责人表示,旅行社并没有“金鱼池中街”门市部。

  此外,按照游客提供的旅行协议抬头,明确写有“北京市旅游集散中心股份有限公司”。但记者在网上搜索发现,2014年1月25日,北京旅游集散中心官方便曾澳门二十一点官网声明,表示该公司全称为“北京旅游集散中心有限责任公司”,简称“北京旅游集散中心”。昨天,记者已经对该旅行社进行了举报。

  文并摄/记者 朱天龙


更多精彩:
加粉 http://www.wxyyukong.com/
编辑:何双印
22.8K
相关报道
媒体调查黑旅行社:不额外交钱 不拉你上颐和园
武汉今年禁渔期刑拘45人 长江全段2020年全面禁渔
重庆一女子听信“涉嫌洗钱”骗局 被骗2000余万
网友发帖称“昆明住店遭殴打”
“坠井男童”家属首发声明:从没提出任何赔偿
“走出去”步伐加快 核电板块为稳增长注入动力
老太花5万买“保健品”血本无归:买得心服口服
景区未标明6周岁及以下儿童免票被罚千元
穆雷:伦德尔回归成转折点 明年3月或有机会登顶
IEA忽略美元供求 油价2020很可能超80美元
 
 
 热门澳门二十一点游戏排行
· 刘国梁提醒张继科把握机会:他想做还是能做到的
· 24项措施助力民企发展壮大
· 河南新乡法院副院长涉42宗经适房假案 获刑15年
· 青海茶卡羊:携手京东搭上电商扶贫快车
· 丽江古城禁噪 白天禁放音乐
· 程连元获“优秀县委书记”一个月后任昆明书记
· 医疗APP就医尚待完善:医保支付未能打通
· 杭州有位医生用蜜蜂治病26年 记者目击蜂疗过程
· 日国安局局长将于7月初访俄 欲为普京访日做准备
· 西安高校与高新区共建创业空间
 推荐
· “走出去”步伐加快 核电板块为稳增长注入动力
· 亨得利:中式八球还是孩子 奖金高些会有人来打
· 三部门澳门二十一点官网互金机构新规:建立反洗钱监管机制
· 北京迷笛音乐学校16名学生涉毒被拘 学校:学生好奇
· 微软“豪吞”领英 社交网络领域有望再掀并购潮
· “糖精枣”现身济南街头 专家支招用舌头辨别
· 蔡英文大年初一发红包 庙宇献词中出现“自自冉冉”
· 的哥凌晨被捅7刀身亡 目击者称3名男子逃离现场
· 110米栏半决赛梅里特第1 谢文骏小组第6被淘汰
· 记者暗访按摩岗招聘:可性交易 按不同项目收费
要闻 | 龙江澳门二十一点游戏 | 时事 | 澳门二十一点游戏 | 娱乐 | 文化 | 财富 | 房产 | 汽车 | 健康 | 论坛 | 旅游 | 体育 | 教育 | 女性 | 视觉澳门二十一点游戏 | 金色夕阳 首页
阳江日报报业集团版权所有,未经允许不得镜像、复制、下载
阳江日报报业集团
黑ICP备11001326号-2